Un PC qui s’éteint tout seul : diagnostic pas à pas
Un PC qui s’arrête brutalement vient le plus souvent de l’alimentation, de la surchauffe, de la mémoire ou d’un composant défectueux. Un diagnostic par élimination, dans le bon ordre, évite de remplacer des pièces saines.
Sécurité : débranchez le câble secteur et appuyez quelques secondes sur le bouton de démarrage avant d’ouvrir un boîtier. Touchez une partie métallique pour décharger l’électricité statique. Sous garantie, ne l’ouvrez pas.
Lire le symptôme
| Symptôme | Causes probables |
|---|---|
| S’éteint 2 à 5 secondes après le démarrage | Composant en court-circuit (disque, carte additionnelle), mémoire mal enfichée, alimentation insuffisante. |
| S’éteint après quelques minutes, ventilateurs bruyants | Surchauffe : poussière, ventilateur bloqué, pâte thermique sèche. |
| S’éteint en jeu ou en forte charge | Alimentation sous-dimensionnée ou fatiguée, carte graphique, surchauffe. |
| Redémarre au hasard, sans message | Mémoire défectueuse, alimentation, pilote, prise ou multiprise. |
| Portable : coupe quand le chargeur est retiré | Batterie usée ; coupure à la mise sur chargeur : chargeur ou connecteur. |
Logiciel ou matériel ?
Si Windows démarre, l’Observateur d’événements aide à trancher. L’événement 41 Kernel-Power signale un redémarrage sans arrêt propre : il confirme l’arrêt brutal sans en donner la cause. Un arrêt qui survient aussi dans le BIOS/UEFI ou avant l’écran de démarrage est un problème matériel. Un arrêt qui n’arrive qu’une fois Windows chargé peut aussi venir d’un pilote ou d’une mise à jour : essayez le mode sans échec.
La méthode, dans l’ordre
- Notez ce qui précède l’arrêt : charge, bruit, bips, odeur, durée avant l’arrêt.
- Débranchez tout ce qui n’est pas indispensable : périphériques USB, lecteurs, cartes additionnelles.
- Contrôlez la température dans le BIOS/UEFI ou avec un utilitaire. Nettoyez la poussière à l’air sec, ventilateurs immobilisés.
- Reconnectez les câbles d’alimentation de la carte mère et du processeur.
- Testez la mémoire : une barrette à la fois, dans chaque emplacement. Lancez ensuite un test comme MemTest86 ou le Diagnostic de mémoire Windows.
- Débranchez disques et cartes, puis remettez-les un par un. Un disque défaillant peut seul couper l’alimentation, comme dans ce cas d’un Athlon.
- Réinitialisez le BIOS/UEFI (cavalier « Clear CMOS » ou pile bouton retirée quelques minutes).
- Si possible, essayez une autre alimentation compatible.
Les bips au démarrage ont une signification propre à chaque carte mère : consultez son manuel plutôt qu’un tableau générique. Vérifiez aussi la santé d’un disque avec ses données SMART avant de le soupçonner.
Quand remplacer, quand s’arrêter
Remplacez une alimentation de plus de dix ans ou un disque qui affiche des alertes. Arrêtez-vous si vous sentez une odeur de brûlé, si une batterie gonfle ou si des données précieuses ne sont pas sauvegardées : sauvegardez d’abord. Pour un matériel ancien, voyez s’il vaut la peine d’être réparé ou réutilisé. Un assistant d’IA peut aider à interpréter les journaux : méthode et limites. Sinon, contactez-nous avec vos observations.
Cas des portables et des mini-PC
Sur un portable, commencez par le chargeur et la batterie : essayez sans batterie si elle est amovible, et vérifiez que le chargeur délivre la tension indiquée sur l’étiquette. Les grilles d’aération colmatées sont la première cause d’arrêt en charge. Sur un portable sous garantie, passez par le fabricant.